Là chủ Shop, nhiều lúc cũng đau cái đầu vì không biết khách hàng thật hay ảo , có uy tín hay không, thường Shop sẽ gọi điện xác nhận, tuy nhiên không tránh khỏi nhiều lý do thực tế cũng như lãng xẹt khác như : Đơn hàng tới chậm trễ, Gói hàng móp méo, Hàng đến tiền hết, Đặt cho vui, Bị phá rối bởi cạnh tranh … 1001 lý do mà chỉ ai kinh doanh Shop online mới hiểu

Tuy nhiên, khi tham gia Shopee, Shop được Shopee hỗ trợ tính năng Kiểm tra độ uy tín của khách, giúp loại bỏ bớt những đơn hàng ảo, giảm thiểu rủi ro dù … không thể tránh khỏi 1001 lý do ở trên, chí ít cũng giảm còn 101 lý do cũng đỡ biết mấy, nhưng ví dụ lý do : Hàng đến khách tiền hết không ít Shop gặp tình huống dở khóc dở cười này thì Shop đành chịu thôi, với tình huống thế này, khách sẽ bị đánh giá thấp, nhiều lần có cơ hội vào danh sách đen sẽ khó khăn việc mua hàng vì các Shop tẩy chay

Không lan man, mình vào luôn vấn đề

Bước 1: Khi có Đơn Hàng mới trong Kênh Người Bán, chủ Shop chúng ta sẽ nhấp chuột vào ID Đơn hàng trước khi Chuẩn bị hàng, nhằm kiểm tra độ tin cậy của khách hàng

Bước 2: Xem thông tin, như trong hình, chúng ta thấy khách đã mua trên 3 đơn, đánh giá 5/5 sao

Bước 3: Nếu khách hàng tin cậy, nhấn Chuẩn bị hàng, sau đó In phiếu giao , chuẩn bị hàng, đóng gói chờ bên vận chuyển tới lấy hàng, lưu kho rồi chuyển cho khách

Chỉ 03 bước đơn giản này, chúng ta hoàn tất Đơn hàng một cách hiệu quả, ít lo lắng gặp đơn hàng ảo (không thể hoàn hảo 100%, nhưng qua trải nghiệm của Shop tỷ lệ thành công khá nhau)

Bài viết bởi NCC
Sao chép vui lòng ghi rõ nguồn

Bài viết liên quan

Hãy cho chúng tôi biết ý kiến của bạn

Tin nổi bật